meoof產品Q&A

產品常見問題及自行排查

Q1. 首次使用該如何安裝與設定？

Ans. 初次使用請參照產品說明書或Youtube影片說明。

Q2. 餵食器乾燥劑需多久更換一次？

Ans. 建議每個月更換一次，如環境潮濕則可視情況勤加更換。

Q3. 餵食器可以設定幾餐？每餐的分量是多少？

Ans. 餵食器可設定1天6餐，每餐1-50份。

Q4. 日常使用需要插電嗎？

Ans. 日常供電可選擇全插電、全電池(無線)，也可以插電裝電池使用。

Q5. 餵食器容量能夠餵食多久？

Ans. 餵食器容量3L裝滿的話可以吃差不多21天左右，食器容量5L裝滿的話可以吃差不多36天左右。 (以上天數是按1隻成年貓咪大約的進食量來估算)

餵食器取消出餐教學

餵食器恢復出場設定

餵食器安裝教學(按鍵/WIFI款通用)

餵食器出餐教學

餵食器手動出餐教學

Q1. 為什麼餵食器突然無法出餐？

Ans. 請依以下方式進行排查：

Q2. 餵食器突然一次出太多糧食？

Ans. 餵食器為「旋轉出糧」，餵食器上顯示「P-01」為1份，請先確認是否設定錯誤。若非設定錯誤，請依下列方式進行排查：

Q3. 餵食器顯示E-00

Ans. 此為機器進水，請先確認周遭並非處於潮濕環境，若處於潮濕環境，請將機器移至乾燥環境放置。

若機器無碰水，請按照下方式進行處理：

Q4. 餵食器顯示E-1

Ans. 此為堵糧，可能是飼料太油、碎渣太多造成

Q5. 按下手動出糧無反應？

Ans. 請先查看剩餘的糧食量，務必確保有5份以上的量。另外餵食器剛到入空桶後尚未轉入餵食槽，所以第一份會是空轉的。

Q6. 如何調節錄音播放聲音大小？

Ans. 請靠近錄音孔錄製聲音，聲音就會變大聲。

Q7. 螢幕不會顯示資訊？

Ans. 無線模式下為了節省電力使用，螢幕會關閉顯示，出餐時會暫時顯示的。

請依以上內容為機器進行問題排查，若仍然無法解決機器問題，請將產品發生的問題錄影下來，連同購買證明傳送至售後專區LINE：@YLC1637F，售後人員將會把您的問題轉給技術人員進行排查。